王佩玮 副教授
单位：华东理工大学
部门：商学院
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个人介绍
社交礼仪与跨文化沟通
王佩玮
课程介绍
企业管理人员需要传播沟通多种类型的信息、协调融洽各方面的社会关系、减少与社会的各类摩擦、矛盾与冲突，为组织创造一个“人和”的社会关系环境。在组织与社会各界交往的过程中，最需要注意的就是遵守各式各样的礼仪要求。它是组织风貌、员工精神状态及公共关系工作人员工作水平和专业技能的最集中体现，也是影响组织形象的一个重要构成要素。本课程介绍职场人士必须掌握的办公礼仪、仪容与服饰礼仪、商务礼仪、礼宾礼仪、服务礼仪、仪式礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪等诸多内容，讲述跨文化沟通中的礼仪知识。学习本课程有助于职场人士提高礼仪修养，塑造自身及组织的良好形象。
教师团队
课程评价
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 礼仪的内容 |
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| 1.2 礼仪的特性 |
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| 1.3 礼仪的功能 |
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| 2.1 个人礼仪：仪容 |
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| 2.2 个人礼仪：仪表 |
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| 2.3 个人礼仪：仪态 |
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| 2.4 个人礼仪：界域 |
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| 3.1 交际礼仪：称呼 |
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| 3.2 交际礼仪：介绍 |
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| 3.3 交际礼仪：握手 |
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| 3.4 交际礼仪：交谈 |
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| 3.5 交际礼仪：名片 |
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| 3.6 交际礼节：通讯 |
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| 3.7 交际礼仪：馈赠 |
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| 3.8 交际礼仪：探访 |
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| 3.9 交际礼仪：办公室 |
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| 3.10 交际礼仪：宴会 |
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| 4.1 仪式礼仪：迎送礼仪 |
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| 4.2 仪式礼仪：签字礼仪 |
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| 5.1 求职礼仪：做好心理准备 |
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| 5.2 求职礼仪：准备面试材料 |
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| 5.3 求职礼仪：熟悉面试方法 |
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| 5.4 求职礼仪：掌握面试礼仪 |
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| 6.1 跨文化沟通：文化差异 |
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| 6.2 跨文化沟通：东西方文化差异与礼仪 |
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| 6.3 跨文化通过：障碍和策略 |
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| 6.4 文化习俗小测试 |
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视频 课程章节
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